ورود بر اساس خدمت
از دستهای شروع کن که بیشترین ارتباط را با درخواست دارد.
مرکز پشتیبانی
زمینه، نقطه شروع بهتری میسازد
خدمت مرتبط را انتخاب کن، در صورت پشتیبانی سفارش در دسترس را برگزین و درخواست را داخل اپ ادامه بده.
جزئیات مرتبط همراه درخواست حرکت میکند
انتخاب سفارش
وقتی جریان پشتیبانی این امکان را میدهد، سفارش سفر در دسترس را متصل کن.
تاریخچه گفتوگو
از مرکز پشتیبانی به تیکتهای فعال و پیامهای آنها برگرد.
مسیر پشتیبانی
- ۰۱
موضوع را انتخاب کن
خدمت و نوع درخواستی را برگزین که با مسئله هماهنگ است.
- ۰۲
زمینه سفارش را اضافه کن
هرجا سفارش به درخواست مربوط است، سفارش در دسترس را انتخاب کن.
- ۰۳
گفتوگو را ادامه بده
برای خواندن و ارسال پیام به تیکت برگرد.
مرکز پشتیبانی
پشتیبانی از اتفاقی شروع میشود که قبلاً افتاده است
اطلاعات خدمت و سفارش میتواند پیش از شروع گفتوگو از تکرار جلوگیری کند.